O Parimatch é confiável – Uma análise detalhada

A Parimatch é confiável. O site de apostas, criado em 1994 e atuando no Brasil desde 2023, atualmente tem sua marca estampada na camisa do Botafogo, um dos principais clubes de futebol do país.

A empresa vem ganhando cada vez mais espaço entre os jogadores brasileiros. O sucesso vai desde a variedade para apostas esportivas, passando pelos inúmeros jogos de cassino, bom layout, até a segurança que a plataforma oferece aos clientes, disponibilizando um local de diversão seguro, de confiança e que pode render bons lucros.

Como avaliamos a confiabilidade da Parimatch

Para avaliar a confiabilidade da Parimatch, nós mergulhamos no site e pesquisamos vários fatores importantes para os clientes que buscam um local seguro para se divertir e fazer apostas.

Buscamos saber se a empresa tem um licenciamento válido para atuar no Brasil, detalhes sobre a segurança do site, como a política de jogo responsável é tratada pela empresa, a qualidade do serviço de atendimento ao cliente, se é seguro fazer depósitos e saques, além da opinião do público em sites especializados.

Ao final deste levantamento, podemos atestar que a Parimatch Brasil é confiável e oferece toda a segurança que os clientes de sites de apostas online buscam.

Licença Parimatch e informações regulatórias

A Parimatch está entre as empresas que estão finalizando processo de licenciamento para atuar de acordo com as novas regras estabelecidas no Brasil, a partir de janeiro de 2025. Isso mostra o desejo da empresa em continuar oferecendo seus serviços para os clientes brasileiros com ainda mais segurança e confiabilidade.

Embora esteja se adequando à nova realidade do setor de apostas no Brasil, a Parimatch já atua de maneira regular no país, pois tem licença expedida pelo Governo de Curaçao, o que garantia o funcionamento, sem infringir as leis locais.

Segurança do site

O site da Parimatch é confiável e seguro. A operadora conta com alguns mecanismos importantes, principalmente para garantir a preservação dos dados pessoais e bancários de seus clientes.

Entre os dispositivos de segurança adotados pelo site da Parimatch estão o sistema de criptografia, que evita o vazamento de dados fornecidos pelos usuários.

Além disso, a empresa atua fortemente para evitar crimes de lavagem de dinheiro e financiamento de terrorismo. Para isso, trabalha em conjunto com instituições financeiras, como o Banco Central, e órgãos reguladores.

Outro fator que mostra a segurança da Parimatch é o Gerador de Número Aleatório (RNG – Sigla em inglês), que é usado para garantir que os resultados dos jogos de cassino são justos e aleatórios.

Compromisso da Parimatch com o Jogo Responsável

Para realizar um cadastro e ter acesso a todos os recursos de apostas disponibilizados pela Parimatch, é preciso ser maior de 18 anos. Essa é apenas uma das ações da empresa para garantir a prática do jogo responsável.

Clicando no link “Aposta Responsável”, na parte inferior do site, o usuário tem acesso a todas as ações tomadas pela Parimatch para garantir que o usuário da plataforma tenha uma experiência sadia e divertida.

Entre as medidas práticas que podem ser citadas, estão a possibilidade de ativar a autolimitação, autoexclusão. A plataforma também disponibiliza links para sites especializados que podem indicar se o usuário tem alguma predisposição para o vício em apostas.

Qualidade do Atendimento ao Cliente

A Parimatch conta com alguns métodos de atendimento ao cliente. O suporte é formado pelo chat ao vivo, que funciona 24 horas por dia, todos os dias, por e-mail e pelo aplicativo de mensagem Telegram.

No chat ao vivo, o atendimento é realizado em português, o que facilita a comunicação com os jogadores brasileiros. Embora seja um serviço 24h, as respostas demoram cerca de dois minutos para serem enviadas. Apesar da curta espera, o atendimento é preciso e satisfatório, sendo uma boa opção para tirar dúvidas.

Por e-mail, o endereço para entrar em contato é o support.br@parimatch.com. O endereço no Telegram é @Parimatch_BR_bot.

Além desses métodos, a sessão de perguntas frequentes também é uma ótima fonte de informação para os clientes.

Confiabilidade do aplicativo Parimatch

O aplicativo da Parimatch é confiável e garante ao usuário toda funcionalidade encontrada na versão desktop do site.

O app está disponível apenas para aparelhos com sistema operacional Android e pode ser baixado diretamente no site da Parimatch. Para quem tem aparelhos do sistema iOS, a opção é adicionar o site na tela inicial do aparelho.

A navegação, assim como no acesso pelo computador, é fácil. O designer permite que o usuário consiga encontrar. Rolando a tela, você acha as diversas opções de apostas esportivas disponíveis. Na parte de baixo estão os menus que dão acesso a outras áreas da plataforma.

Segurança de pagamento e processamento de transações

Durante as pesquisas para realizar esta análise, o único método de pagamento disponível na Parimatch era o Pix, método confiável e bastante popular entre os brasileiros, principalmente por ser feito de forma instantânea e sem taxas.

O valor mínimo exigido pela operadora para depósito é R$5, o que ajuda a atrair mais clientes para o site. A quantia máxima em uma única transação é de R$50 mil.

Em relação aos saques, a Parimatch exige que seja feita uma verificação da conta, onde o cliente precisa fornecer informações pessoais, como e-mail, nome, sobrenome, data de nascimento e CPF.

Feedback do usuário: Parimatch no Reclame Aqui

A Parimatch não tem uma boa reputação no site do Reclame Aqui, que é um site de reclamações confiável no Brasil. A nota média, durante o período da realização desta análise, era 4.1. A pontuação máxima do site é 10 e a mínima é 0.

Embora a nota não seja das melhores,a Parimatch costuma responder aos questionamentos feitos pelos usuários no Reclame Aqui. Durante nossa visita, a empresa havia respondido 94% das reclamações.

As principais queixas dos internautas no Reclame Aqui são sobre games e jogos, oferecidos na Parimatch, com 62,5% do total.

Conclusão: O Parimatch é confiável?

Com base em tudo aquilo que vimos nesta análise, principalmente sobre fatores como licenciamento, segurança da informação, respeito ao jogo responsável e a oferta do suporte aos clientes, podemos garantir que a Parimatch é confiável.

Apesar da Parimatch ir bem no modo geral, ainda há espaço para melhorias. Uma delas está no serviço do Chat ao vivo, que poderia ser um pouco mais rápido. Por outro lado, a facilidade de navegação é o grande trunfo da operadora.