Всеки един онлайн залагащ в букмейкърски сайт търси добро и качествено обслужване, в случай че възникне проблем с даден залог или със самия сайт. От своя страна, онлайн букмейкърите се стремят да доставят това качество на своите потребители. Няма спор, че един от най-популярните букмейкъри за България е Efbet, който предлага спортни залози и интерактивни казино игри. Марката нямаше да бъде такава, ако не бяха прекрасните ѝ предложения и любезното съдействие, което оказва на всеки потребител. Ефбет се стреми да разреши всеки възникнал със сайта проблем на конкретен клиент, а най-добрата услуга за това според нас е опцията за чат на живо.
Откъде се стартира чат на живо в Efbet?
Сайтът на Ефбет ви дава няколко различни опции за старт на чат на живо със служител към бранда. Имайте предвид, че може да активирате чата дори да нямате акаунт в системата на букмейкъра.
Единият начин да стартирате услугата за чат в реално време към Efbet е с бутона, който се намира на най-горната лена с опции в сайта. Тя е оцветена в зелено и съдържа различна информация. В горния десен ъгъл е и бутона Чат. С избирането му ще стартирате услугата. Следващият метод за пускане на чата е през падащото меню с Услуги, което е налично точно до споменатия бутон. Втората опция в падащото меню също се нарича Чат и избирането ѝ ще стартира услугата за връзка с оператор на бранда.
Имате още една опция за започване на чат със служител по обслужване на клиенти към букмейкъра, като тя се активира от долната част на сайта на Ефбет. В т.нар. футър меню има секция с начините за контакт с букмейкъра. Сред изброените такива е и опцията за Чат на живо. Избирате я и в нов прозорец ще ви се покаже възможността за стартиране на разговор.
Какво представлява чатът на живо?
След като изберете някой от бутоните за стартиране на чата в реално време, ще ви се отвори нов прозорец. Той изглежда по следния начин:
Както виждате, нужно е попълването на няколко полета. Те изискват следната информация:
- Вашето име – тук попълвате името си;
- Потребителско име – въвеждате името си за вход във вашия Ефбет акаунт, разбора се, ако разполагате с потребителско име. Ако не, оставяте полето празно;
- Отдел – налично е падащо меню, от което трябва да селектирате отдела към който да премине вашата заявка за чат на живо. Възможностите са:
- Бонуси & Промоции от Efbet;
- Онлайн казино;
- Верификация;
- Проблем с логин;
- Депозит;
- Теглене;
- Технически проблем;
- Залози/Правила;
- Друго;
Когато сте попълнили всичко нужно и сте избрали отдел, към който ще зададете вашия въпрос, остава само да натиснете бутон Разговор.
Ще бъдете прехвърлени към нова страница, в която ще видите съобщение кога се очаква служител да се свърже с вас. Ако има доста заявки, ще се наложи да почакате малко, но поне Efbet ви дава информация за реда, под който чакате.
Важно е да изберете точния отдел за вашия въпрос, за да може да получите бърза и адекватна помощ, с която да се справите с проблема си. Обикновено ще са нужни няколко минути, в които да стартирате чата, да осъществите връзката и да получите отговор на въпроса си. Нашето мнение е, че това време не е никак много, така че спокойно може да използвате този метод за връзка със служител на Efbet. Той е сигурен, бърз и много удобен, понеже позволява бързо разрешаване на проблема. Освен всичко е наличен по всяко едно време, така че съветът ни е, ако ви се наложи да питате Efbet относно възникнал проблем, да използвате услугата за чат на живо.
Сертифициран Експерт
7 коментара